Wazzy responde a tus pacientes por WhatsApp, consulta tu agenda en tiempo real y gestiona reservas, cambios, cancelaciones, confirmaciones y recordatorios automáticamente. Y cuando una conversación necesita a tu equipo, la deriva con todo el contexto. Todo supervisado desde tu Panel de recepción.
Wazzy está diseñado para adaptarse a la operativa real de cada clínica: distintos profesionales, tratamientos, duraciones, horarios y reglas de agenda, todo gestionado desde WhatsApp sin añadir más trabajo a recepción.
TODO CONECTADO
Wazzy conecta la atención al paciente con la operativa diaria de tu clínica. Cuando alguien escribe por WhatsApp, entiende qué necesita, consulta tu agenda, ejecuta la gestión correspondiente y deja cada acción registrada automáticamente.
Atiende las conversaciones de tus pacientes 24/7, sin llamadas ni esperas.
Consulta disponibilidad en tiempo real y gestiona reservas, cambios y cancelaciones según las reglas de tu clínica.
Supervisa conversaciones, citas, pacientes y actividad desde un único lugar, e interviene cuando Wazzy necesita a tu equipo.
MÁS QUE RESPONDER MENSAJES
Wazzy no se limita a responder preguntas. Entiende lo que necesita cada paciente, consulta información en tiempo real, ejecuta acciones sobre tu agenda y sabe cuándo debe pedir ayuda a tu equipo.
DE UN MENSAJE A UNA CITA CONFIRMADA
Un paciente escribe por WhatsApp. Wazzy entiende qué necesita, consulta la disponibilidad real de tu clínica y completa la gestión sin que recepción tenga que intervenir.
Pide una cita, quiere cambiarla, cancelarla o resolver una duda sobre un tratamiento o servicio.
Recoge la información necesaria e identifica el servicio, profesional y condiciones que debe tener en cuenta.
Comprueba la disponibilidad real y propone únicamente horarios válidos según las reglas de tu clínica.
Reserva, modifica o cancela la cita y actualiza automáticamente la información correspondiente en tu agenda y en el Panel de recepción.
Envía la confirmación y los recordatorios necesarios. Si surge una excepción o una situación que requiere intervención humana, deriva la conversación a tu equipo con todo el contexto.
CONTROL TOTAL, SIN PERDER LA AUTOMATIZACIÓN
Mientras Wazzy atiende a tus pacientes y gestiona sus citas por WhatsApp, tu equipo mantiene siempre el control. Desde el Panel de recepción puedes consultar la agenda, revisar conversaciones, seguir el estado de cada cita e intervenir cuando sea necesario.
MÁS ALLÁ DE AGENDAR
Wazzy puede ampliar la gestión diaria de citas con automatizaciones pensadas para reducir ausencias, recuperar huecos, mejorar el seguimiento y mantener el contacto con tus pacientes sin añadir más carga a recepción.
Envía confirmaciones y avisos automáticos antes de cada cita para reducir olvidos y no-shows.
Cuando se libera un hueco, Wazzy puede avisar a los pacientes en espera y ayudar a ocuparlo cuanto antes.
Próximamente
Envía avisos, revisiones periódicas o campañas a grupos de pacientes directamente por WhatsApp.
Automatiza mensajes de cumpleaños y mantén una relación más cercana con tus pacientes sin depender de tareas manuales.
Retoma automáticamente conversaciones con pacientes que llevan tiempo sin interactuar con la clínica.
Próximamente
Después de una cita, Wazzy puede solicitar una valoración o invitar al paciente a dejar una reseña en Google.
Próximamente
Un asistente que habla el idioma de tu especialidad.
PARA EL EQUIPO MÉDICO
Wazzy incluye un Panel de recepción para supervisar conversaciones, pacientes, agenda y actividad diaria. Y si tu clínica necesita ir un paso más allá, puedes ampliarlo con un CRM médico pensado para que el equipo sanitario gestione también la información clínica del paciente desde el mismo ecosistema.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DESDE EL DISEÑO
Wazzy utiliza la infraestructura oficial de WhatsApp Business y aplica medidas de seguridad para proteger los datos que gestiona tu clínica, tanto durante la transmisión como en su almacenamiento.
FAQs
Antes de implementar un asistente en WhatsApp con IA en tu clínica, surgen dudas frecuentes: desde cómo configurar mensajes automáticos hasta la compatibilidad con WhatsApp Business y la privacidad de los datos. Aquí resolvemos las principales preguntas para que entiendas cómo funciona Wazzy y qué beneficios aporta a tu negocio.
Wazzy es un asistente de IA para clínicas que funciona a través de WhatsApp Business y automatiza la atención al paciente y la gestión de citas. Puede reservar, modificar, cancelar, confirmar y recordar citas, consultar la disponibilidad de la clínica y derivar conversaciones al equipo cuando hace falta. Wazzy incluye un Panel de recepción desde el que la clínica puede supervisar conversaciones, agenda, pacientes y actividad.
Wazzy está diseñado para clínicas y centros de salud que gestionan citas y conversaciones con pacientes por WhatsApp. Está orientado especialmente a clínicas dentales, centros de fisioterapia y osteopatía, clínicas de medicina estética, dermatología y otras especialidades sanitarias. Puede adaptarse a clínicas con uno o varios profesionales, distintos servicios, duraciones y reglas de agenda.
Wazzy es un asistente de IA, no un chatbot basado únicamente en respuestas predefinidas. Puede interpretar lo que necesita el paciente, consultar información de la agenda, ejecutar acciones como reservar o modificar citas y derivar la conversación al equipo cuando la situación requiere intervención humana.
Wazzy puede atender conversaciones por WhatsApp, gestionar reservas, cambios y cancelaciones, enviar confirmaciones y recordatorios, consultar disponibilidad, responder preguntas frecuentes, registrar la actividad y avisar al equipo cuando una conversación necesita atención humana. Su objetivo es reducir tareas manuales de recepción sin perder control sobre la atención al paciente.
Sí. Wazzy puede reservar, modificar y cancelar citas directamente desde WhatsApp, siempre según los horarios, profesionales, servicios, duraciones y reglas definidas por la clínica.
Sí. Wazzy puede gestionar agendas con varios profesionales y tener en cuenta qué servicios realiza cada uno, sus horarios, disponibilidad y las reglas de reserva definidas por la clínica.
No. Wazzy está diseñado para automatizar gestiones repetitivas de recepción, no para eliminar la intervención humana. El equipo puede supervisar la actividad desde el Panel de recepción e intervenir cuando una conversación requiere criterio humano, una excepción o atención personalizada.
Cuando Wazzy detecta que una conversación necesita intervención humana, puede avisar al equipo y derivarla con el contexto disponible. De este modo, la clínica mantiene el control sobre urgencias, dudas complejas y situaciones que no deben resolverse de forma automática.
Sí. Wazzy puede atender conversaciones y gestionar citas las 24 horas, incluidos fines de semana y periodos en los que recepción está cerrada u ocupada.
Wazzy incluye un Panel de recepción para gestionar la operativa diaria relacionada con pacientes, conversaciones, agenda y citas. Además, puede ampliarse con un CRM médico para que el equipo sanitario gestione información clínica como historiales, documentos, imágenes, consentimientos y seguimiento asistencial.
Sí. Wazzy puede detectar cuándo una conversación necesita intervención humana y avisar al equipo para que continúe la atención desde el Panel de recepción con el contexto de la conversación.
Sí. Wazzy informa al paciente desde el inicio de la primera interacción de que está conversando con un asistente de inteligencia artificial. Esta medida responde a las obligaciones de transparencia previstas en el artículo 50 del Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, aplicables desde el 2 de agosto de 2026.
La información se presenta de forma clara para que el paciente sepa desde el principio que está interactuando con una IA y pueda decidir cómo continuar la conversación.
Sí. Wazzy aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos que procesa, incluyendo controles de acceso, trazabilidad, copias de seguridad y monitorización. Además, utiliza la infraestructura oficial de WhatsApp Business.
No. Wazzy se configura según la operativa, profesionales, servicios, horarios y reglas de la clínica. Una vez implantado, el equipo puede supervisar su actividad y gestionar las intervenciones desde el Panel de recepción sin necesidad de conocimientos técnicos.
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Cuéntanos cómo gestionas hoy tus citas y te explicamos cómo Wazzy puede encajar en tu clínica.
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