Wazzy detecta el cumpleaños de cada paciente y le envía una felicitación por WhatsApp, con el texto que tú definas y, si quieres, una oferta. Si el paciente responde interesado, Wazzy le agenda la cita ahí mismo.
Felicitar el cumpleaños a un paciente es uno de esos gestos que todo el mundo sabe que fideliza, pero que en la práctica casi nadie mantiene: exige revisar fechas, escribir uno a uno y no olvidarse ningún día. Con el volumen de pacientes de una clínica, hacerlo a mano no escala y el resultado es que se acaba haciendo solo con los pacientes más habituales, o no se hace en absoluto.
Lo que decide si se hace todos los días no es la buena intención. Es que no dependa de que alguien se acuerde.
*Dato medido en clínicas reales que utilizan Wazzy, calculado sobre el total de felicitaciones enviadas con oferta.
CÓMO FUNCIONA
Desde que se registra la fecha de nacimiento hasta que el paciente recibe su felicitación, todo ocurre solo.
Wazzy identifica el cumpleaños de cada paciente a partir de los datos ya registrados en su ficha.
Se envía una felicitación por WhatsApp con el texto definido por tu clínica y adaptado a vuestra forma de comunicaros.
Si quieres, puedes añadir una oferta o descuento al mensaje. Es completamente opcional: puedes usar la función solo como gesto de fidelización, sin ningún incentivo comercial.
LO QUE CAMBIA EN TU CLÍNICA
Los cumpleaños dejan de depender de la memoria del equipo.
MIDE EL IMPACTO DE CADA ENVÍO
Cada felicitación enviada, cada respuesta y cada cita generada queda visible en el parte diario del panel de recepción. Así puedes ver de un vistazo si merece la pena mantener la oferta, cambiarla, o si prefieres dejar el mensaje solo como gesto de cortesía sin incentivo asociado.
Un detalle para el paciente, una nueva métrica para tu clínica.
FAQs
Es una función que detecta la fecha de cumpleaños de cada paciente a partir de su ficha y le envía automáticamente un mensaje de felicitación por WhatsApp, sin que nadie de la clínica tenga que revisarlo ni enviarlo manualmente.
Enviarlos a mano exige revisar fechas y escribir a cada paciente uno por uno, algo que en la práctica se acaba dejando de hacer o se limita a unos pocos pacientes. La versión automática por WhatsApp llega a todos los pacientes, todos los días, sin depender de que alguien se acuerde.
Sí, el texto de la felicitación lo define la clínica.
Se activa el asistente de citas de Wazzy, que le agenda la cita directamente en la misma conversación de WhatsApp.
Sí, la función depende de que la fecha de nacimiento esté registrada en la ficha del paciente en Wazzy CRM para poder detectar el cumpleaños.
Sí. Al igual que el resto de comunicaciones de Wazzy, las felicitaciones de cumpleaños se envían mediante la API oficial de WhatsApp Business (Meta).
Si la ficha del paciente no tiene un número de WhatsApp válido, no se envía la felicitación, ya que este canal es el único que utiliza la función.
UN GESTO SENCILLO Y EFECTIVO
Actívala en pocos minutos y deja que cada felicitación trabaje también por ti.
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