Wazzy no solo habla con tus pacientes por WhatsApp: te cuenta lo que ha hecho, guarda la ficha de cada paciente y te sugiere cómo mejorar la conversión. Todo desde el mismo panel, incluido con tu asistente.
*Versión reducida del panel de recepción.
Control real de tu operativa
Antes, saber qué pasaba en tu clínica dependía de preguntar, de repasar el WhatsApp a mano o de confiar en que nadie se había dejado nada. Con el panel de recepción tienes el control real de tu operativa, sin perder ni un detalle.
Todo lo que necesitas ver, en un mismo sitio, sin tener que ir a buscarlo. Desde el resumen de cada mañana hasta la ficha de cada paciente, el panel convierte lo que Wazzy hace en información que puedes usar para dirigir tu clínica, no solo consultar.
Necesito 2 cosas de ti
Todo lo demás, gestionado · 23 conversaciones en el historial del buzón
Cada mañana, Wazzy te resume lo que ha pasado: conversaciones atendidas, citas agendadas (y cuánto facturan) y cuántas han llegado con la clínica cerrada.
Todas las conversaciones de WhatsApp de la clínica; las que requieren intervención se identifican para que recepción actúe con el contexto completo.
Cada cita queda reflejada al instante, la agende el asistente, la crees a mano o la importes. Un único calendario, sin duplicidades.
Cuando alguien escribe por primera vez, Wazzy crea su ficha con sus datos de contacto y el historial completo de citas.
Coordina la disponibilidad de cada profesional con la ocupación de tus gabinetes y bloquea automáticamente cualquier solapamiento.
Asistencia y no-presentados, servicios más demandados y flujo operativo de tus gabinetes. Datos reales para decidir.
Para clínicas que quieren ir más allá de la recepción
El panel de recepción incluido con Wazzy le da a tu equipo todo lo necesario para gestionar la agenda y la comunicación con el paciente. Si tu clínica necesita además llevar el historial clínico (notas firmadas por tu equipo médico, documentos e imágenes, subfichas para hijos o familiares que agendan desde el mismo número), eso vive en nuestro CRM médico.
Transparencia y privacidad
Meta Tech ProviderCómo protegemos tus datosTodo lo que Wazzy hace sobre una cita o una conversación queda anotado en la ficha del paciente correspondiente.
Cuando una conversación pasa por el Buzón, se guarda quién de tu equipo la atendió. Un rastro que no se borra aunque la conversación esté cerrada.
El consentimiento de cada paciente para recibir comunicaciones queda registrado en su propia ficha.
Los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea, con base legal RGPD.
Lo que suelen preguntarnos sobre el panel incluido con tu asistente.
El Panel de recepción es el entorno de gestión incluido con Wazzy.
Está pensado para que el equipo de la clínica pueda gestionar desde un mismo lugar pacientes, conversaciones de WhatsApp, citas, agenda, profesionales, gabinetes, información de la clínica y actividad operativa.
Sí. El Panel de recepción forma parte del núcleo de Wazzy y está incluido junto al Asistente en WhatsApp. Desde el Panel se gestiona también la agenda de Wazzy. No es necesario contratarlo como un producto independiente.
El Panel de recepción gestiona principalmente la relación operativa con el paciente: conversaciones, citas, agenda, profesionales y actividad de recepción.
El CRM médico amplía esa base con información y funciones dirigidas al equipo sanitario, como historial clínico y documentación médica.
Permite que una conversación no termine siendo solo un intercambio de mensajes.
El Asistente en WhatsApp puede relacionar la conversación con un paciente, consultar la agenda, crear o modificar citas y dejar esa actividad disponible para el equipo desde el Panel de recepción.
Sí. Las conversaciones que requieren intervención humana pueden identificarse para que recepción pueda localizarlas y hacerse cargo de ellas con mayor facilidad.
Sí. El equipo puede tomar el control de una conversación desde el Buzón cuando necesite atender personalmente al paciente.
Sí. Una de las funciones principales del Panel de recepción es conectar las conversaciones de WhatsApp con pacientes, citas y agenda dentro de un mismo entorno de trabajo.
Sí. Wazzy dispone de analítica operativa basada en la actividad registrada en la plataforma.
Sí. Wazzy puede detectar huecos en la información configurada, por ejemplo cuando recibe preguntas repetidas sobre algo que no está en la base de conocimiento, y señalarlo para que la clínica pueda añadir o revisar esa información.
Sí. Wazzy identifica las preguntas que no ha podido responder por falta de información configurada para que la clínica pueda revisarlas y completar su base de conocimiento.
Meta Tech ProviderTu asistente y tu agenda, un todo. Cuéntanos cómo trabaja hoy tu recepción y te enseñamos el panel con tus propios datos.
