Wazzy envía el recordatorio automático por WhatsApp, y si el paciente confirma, cancela o pide cambiar la cita, la agenda se actualiza sola. Sin llamadas de tu equipo, sin huecos que nadie detecta hasta el día siguiente.
EL COSTE REAL DE UN NO-SHOW
Un paciente que no llega no solo deja un hueco en la agenda: deja un profesional parado, un tiempo que ya no se puede facturar y, muchas veces, a otro paciente en lista de espera que sí habría podido ocuparlo. Nuestros estudios sobre recordatorios automáticos de cita muestran una reducción media del 34% en la inasistencia frente a no enviar ningún aviso. La diferencia entre una agenda que se sostiene sola y una que depende de la memoria de cada paciente.
Evitar ese hueco con Wazzy no puede ser más sencillo.
DE LA CITA AGENDADA AL RECORDATORIO AUTOMÁTICO
Desde que se agenda la cita hasta que queda confirmada o reagendada, tu equipo no tiene que tocar nada.
Wazzy manda el recordatorio por WhatsApp el día anterior a la cita, con fecha, hora y profesional.
Puede confirmar, cancelar o pedir cambiar la cita tocando un botón o simplemente respondiendo por texto. No hace falta llamar ni entrar en ninguna app.
Si el paciente cancela o pide cambio, Wazzy reagenda automáticamente según la disponibilidad real de tu clínica. Tu equipo no tiene que revisar el chat para saber qué ha pasado.
LO QUE CAMBIA EN TU CLÍNICA
Todo esto ocurre solo, desde el primer día que activas la función.
Así tu equipo deja de perder tiempo gestionando huecos a mano
TODO QUEDA REGISTRADO
Las confirmaciones, cancelaciones y reagendados que gestiona esta función se reflejan automáticamente en el parte diario de Wazzy CRM: sabrás cada mañana cuántas citas se confirmaron solas, cuántas cambiaron y qué huecos quedaron libres, sin tener que revisar la conversación mensaje a mensaje.
Deja de adivinar y empieza a escalar: con métricas precisas en tiempo real, cada decisión que tomes será un paso seguro hacia la máxima eficiencia de tu centro.
FAQs
Es un mensaje que se envía de forma automática a través de WhatsApp para avisar a un paciente de una cita ya agendada, permitiéndole confirmarla, cancelarla o pedir cambiarla directamente desde el chat, sin intervención manual del personal de la clínica.
El recordatorio por WhatsApp permite respuestas con botones (confirmar, cancelar, cambiar) y reagendado automático, mientras que un SMS es un texto plano sin esa interacción: para gestionar un cambio, el paciente tiene que llamar a la clínica. Además, WhatsApp tiene tasas de apertura más altas que el SMS, al ser el canal que la mayoría de pacientes ya usa a diario.
El mensaje incluye botones de respuesta rápida (confirmar, cancelar, cambiar) además de permitir responder libremente por texto. No requiere que el paciente sepa usar ninguna función especial de WhatsApp.
No, en cuanto tu agenda está conectada a Wazzy, los recordatorios se activan automáticamente para todas las citas.
Sí. Wazzy utiliza la API oficial de WhatsApp Business (Meta), no un número ni una integración no autorizada. Esto garantiza que los mensajes llegan de forma estable y dentro de los términos de uso de WhatsApp.
Wazzy pone el medio para enviarlos, pero el coste de los mensajes lo factura y cobra directamente WhatsApp/Meta, no Wazzy.
Los datos de los pacientes (nombre, teléfono, historial de citas) se alojan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
Sí. Al usar la API oficial de WhatsApp Business, los mensajes viajan cifrados y bajo la infraestructura de Meta, y los datos de los pacientes se gestionan y almacenan en servidores dentro de la UE.
Wazzy te avisa a ti o a tu equipo, pero la cita se mantiene tal cual estaba agendada. Wazzy no cancela ni modifica ninguna cita si el paciente no contesta.
MENOS HUECOS, DESDE LA PRIMERA SEMANA
Envía recordatorios de cita automáticos a tus pacientes y toma el control de tus no-shows
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