Todo Wazzy, conectado

Un solo sistema. Cada parte trabajando con las demás.

Wazzy conecta la atención por WhatsApp, la agenda y el trabajo diario de tu equipo para que cada conversación se convierta en información útil, acciones y seguimiento.

El Asistente en WhatsApp atiende al paciente. El Panel de recepción mantiene el control de la operativa. Y la IA conecta ambos mundos para que tu equipo tenga siempre el contexto que necesita.

Descubre WazzyVer cómo funciona
RecordatoriosComunicacionesFelicitacionesCRM médicoLista de esperaReactivación

Alrededor del núcleo orbitan las funciones extra: usan la misma información para automatizar otras tareas de la clínica.

Dos partes, un mismo Wazzy

El paciente habla con Wazzy. Tu equipo trabaja con Wazzy.

El núcleo del producto está formado por dos partes que comparten información en tiempo real: el Asistente en WhatsApp, que atiende al paciente, y el Panel de recepción, desde el que tu equipo supervisa y gestiona todo lo que ocurre.

Asistente en WhatsApp

La cara de Wazzy para tus pacientes

Atiende conversaciones 24/7, entiende qué necesita cada paciente y puede gestionar reservas, cambios, cancelaciones, confirmaciones y preguntas habituales directamente desde WhatsApp.

No se limita a responder: consulta disponibilidad, aplica las reglas de tu clínica y ejecuta la gestión correspondiente.

Descubre el Asistente en WhatsApp

Panel de recepción

La cara de Wazzy para tu equipo

Todo lo que ocurre en las conversaciones se refleja en el Panel de recepción.

Desde ahí puedes consultar pacientes, citas, agenda, conversaciones y actividad; revisar lo que ha hecho Wazzy e intervenir cuando una situación necesita atención humana.

Descubre el Panel de recepción

Nada funciona aislado

Una conversación puede mover toda la operativa de tu clínica

Cuando un paciente escribe, la información no se queda dentro de WhatsApp. Wazzy utiliza lo que ocurre en la conversación para consultar la agenda, registrar acciones y mantener actualizado el contexto disponible para recepción. Una sola conversación puede activar distintas partes del organismo Wazzy.

  1. El paciente pregunta

    Wazzy entiende qué necesita y recoge la información necesaria.

  2. La agenda responde

    Comprueba profesionales, servicios, horarios y disponibilidad antes de actuar.

  3. Wazzy ejecuta

    Reserva, modifica, cancela o continúa la gestión según las reglas configuradas.

  4. El Panel se actualiza

    Tu equipo puede ver qué ha ocurrido y consultar el contexto de la conversación.

  5. Si algo se sale de lo normal

    Wazzy avisa a recepción y deriva la conversación cuando necesita intervención humana.

WhatsApp, agenda y recepción comparten el mismo contexto.

La IA también trabaja hacia dentro

Wazzy no solo ayuda al paciente. También ayuda a recepción.

La inteligencia de Wazzy sigue trabajando después de cada conversación. Analiza qué información ha necesitado, identifica situaciones que requieren revisión y ayuda a tu equipo a entender mejor lo que está ocurriendo.

Menos tiempo revisando conversaciones. Más tiempo decidiendo.

La automatización no consiste en perder visibilidad, sino en recibir la información adecuada cuando realmente necesitas intervenir.

Conversaciones que necesitan atención

Wazzy identifica cuándo una situación debe pasar a una persona y la señala para que el equipo pueda intervenir.

Preguntas que no ha podido responder

Si recibe una pregunta para la que no dispone de información suficiente, Wazzy la identifica para que puedas revisar qué falta.

Huecos en la base de conocimiento

Wazzy puede detectar información que convendría añadir a su base de conocimiento, por ejemplo cuando aparecen preguntas repetidas sobre un tema que todavía no está configurado.

Actividad resumida

Tu equipo puede revisar qué ha atendido Wazzy, qué citas ha gestionado y qué asuntos siguen necesitando una decisión humana.

De principio a fin

Así trabajan juntas las distintas partes de Wazzy

Una cita recorre todo el organismo: del primer mensaje del paciente al seguimiento posterior, pasando por la agenda, el Panel y tu equipo.

  1. 1

    El paciente escribe por WhatsApp

    Wazzy se identifica como asistente de IA y entiende qué necesita.

  2. 2

    Consulta la información de tu clínica

    Tiene en cuenta servicios, profesionales, horarios y reglas configuradas.

  3. 3

    Consulta la disponibilidad real

    Solo propone opciones compatibles con la agenda.

  4. 4

    Ejecuta la gestión

    Reserva, cambia o cancela la cita.

  5. 5

    El Panel de recepción se actualiza

    Tu equipo puede ver el paciente, la conversación y la gestión realizada.

  6. 6

    Wazzy continúa trabajando

    Puede enviar confirmaciones y recordatorios o gestionar futuras modificaciones.

  7. 7

    Tu equipo interviene cuando hace falta

    Si aparece una excepción, Wazzy deriva la conversación con el contexto disponible.

Automatización con supervisión

Wazzy actúa solo cuando puede hacerlo con seguridad

Automatizar recepción no significa dejar todas las decisiones en manos de la IA.

Tu clínica define cómo debe trabajar Wazzy y tu equipo mantiene la capacidad de supervisar conversaciones e intervenir siempre que sea necesario.

01

Tú defines las reglas

Servicios, profesionales, horarios, duraciones y condiciones de reserva forman parte de la configuración de tu clínica.

02

Wazzy ejecuta lo repetitivo

Las gestiones que siguen esas reglas pueden resolverse automáticamente.

03

Tu equipo resuelve las excepciones

Urgencias, dudas complejas o situaciones fuera de lo habitual pueden pasar directamente a una persona.

El organismo puede crecer

Añade nuevas capacidades alrededor del mismo núcleo

El Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción forman la base de Wazzy. A partir de ahí, puedes incorporar funciones adicionales que utilizan la misma información para automatizar otras tareas de la clínica.

Wazzy · mañana 09:00Hola Marta, te recuerdo tu revisión mañana a las 10:30 con la Dra. Nieto. ¿Confirmas que vienes?

Recordatorios inteligentes

Confirmaciones y avisos automáticos antes de cada cita para reducir olvidos y no-shows.

Próximamente
Wazzy · hueco libre · hoy 12:15Hola Luis, se ha liberado un hueco hoy a las 12:15 con el Dr. Ortega. ¿Lo quieres? Responde SÍ y te lo reservo.

Lista de espera inteligente

Cuando se libera un hueco, Wazzy avisa a los pacientes en espera y ayuda a ocuparlo.

Wazzy · cumpleaños · 08:30¡Feliz cumpleaños, Ana! De parte de todo el equipo de Clínica Alvear. Este mes tienes un 10% en tu próxima higiene.

Felicitaciones de cumpleaños

Mensajes automáticos para mantener una relación más cercana sin tareas manuales.

Wazzy · campaña · 128 pacientesYa está disponible la revisión anual de ortodoncia. Reserva tu hueco respondiendo a este mensaje.

Envío de comunicaciones

Avisos, revisiones periódicas o campañas a grupos de pacientes por WhatsApp.

Próximamente
Wazzy · sin respuesta · 30 díasHola Carla, hace un mes preguntaste por el blanqueamiento. ¿Quieres que te reserve una valoración sin coste?

Reactivación de pacientes

Retoma conversaciones con pacientes que llevan tiempo sin interactuar con la clínica.

Próximamente
Wazzy · tras la cita · 2 hGracias por tu visita, Jorge. ¿Nos ayudas con una reseña en Google? Te lleva menos de un minuto.

Automatización de reseñas

Tras una cita, Wazzy solicita una valoración o invita a dejar una reseña en Google.

Del trabajo de recepción a la gestión clínica

Cuando necesitas que Wazzy llegue también al equipo sanitario

El Panel de recepción está pensado para la operativa diaria de recepción. Si necesitas gestionar también información asistencial, puedes ampliar Wazzy con su CRM médico.

Así, la información operativa y la información clínica pueden convivir dentro del mismo ecosistema sin convertir el asistente en un software distinto.

Descubre el CRM médico

Historial clínico

Registra y consulta información relevante para el seguimiento del paciente.

Documentos e imágenes

Mantén fotografías, radiografías y documentación asociadas a su ficha.

Consentimientos

Organiza los consentimientos relacionados con tratamientos y procedimientos.

Seguimiento asistencial

Facilita que el equipo autorizado consulte la evolución del paciente entre visitas.

Una arquitectura clara

Wazzy no es una colección de herramientas independientes

Todas sus partes están diseñadas para trabajar alrededor de la misma información y la misma operativa.

Pacienteescribe por WhatsApp
WazzyEl asistente de IA para clínicas · una sola base de datos
Cara al pacienteAsistente en WhatsAppAtiende y ejecuta gestiones conversacionales.
NúcleoIA + AgendaReglas, disponibilidad y contexto compartido.
Cara al equipoPanel de recepciónIncluido. Supervisa la operativa e interviene.
Tu equiposupervisa e interviene
AmpliaciónFunciones extra

Usan la misma información para automatizar otras tareas.

RecordatoriosComunicacionesFelicitacionesLista de espera · próximamenteReactivación · próximamenteReseñas · próximamente
AmpliaciónCRM médico

Amplía Wazzy hacia la gestión clínica del paciente.

Historial clínicoDocumentos e imágenesConsentimientosSeguimiento

IA sin ocultar que es IA

El paciente sabe desde el principio con quién está hablando

Wazzy informa desde el inicio de la interacción de que la conversación está siendo atendida por un asistente de inteligencia artificial.

Esta transparencia forma parte de la experiencia de Wazzy y responde a las obligaciones aplicables del Reglamento de IA de la Unión Europea.

Cuando la situación necesita una persona, la conversación puede pasar al equipo de la clínica sin perder el contexto acumulado.

Cómo trabajamos la seguridad y la transparencia
FAQs

Preguntas frecuentes sobre el organismo Wazzy

Cómo encajan entre sí las distintas partes de Wazzy.

El núcleo de Wazzy está formado por dos partes conectadas: el Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción.

El Asistente en WhatsApp atiende al paciente y ejecuta gestiones conversacionales; el Panel de recepción permite al equipo supervisar la operativa e incluye la agenda de Wazzy, donde se centralizan disponibilidad y citas. A partir de ese núcleo pueden añadirse funciones extra y el CRM médico.

El organismo Wazzy es la forma de explicar cómo se conectan las distintas partes del producto dentro de un mismo sistema. No es un módulo ni un producto independiente.

El Asistente en WhatsApp atiende al paciente y el Panel de recepción permite al equipo supervisar la operativa desde el mismo sistema. La agenda de Wazzy forma parte de ese entorno y conecta la conversación con la disponibilidad y las citas. A partir de ahí pueden añadirse funciones extra y el CRM médico.

Wazzy es el asistente de IA para clínicas completo. El Asistente en WhatsApp es la parte de Wazzy que conversa directamente con los pacientes.

Wazzy incluye el Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción, que incorpora la agenda y las herramientas de gestión para el equipo. Además, puede ampliarse con funciones extra y el CRM médico.

El Asistente en WhatsApp está orientado al paciente: conversa, responde y puede gestionar acciones como reservar, cambiar o cancelar citas.

El Panel de recepción está orientado al equipo de la clínica: permite supervisar conversaciones, pacientes, agenda, citas y actividad, e intervenir cuando hace falta.

El núcleo de Wazzy incluye el Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción. La agenda de Wazzy forma parte del Panel y centraliza la disponibilidad y las citas.

Desde ese entorno, la clínica puede gestionar pacientes, conversaciones, citas, profesionales, gabinetes y analítica operativa. Además, Wazzy puede ampliarse con funciones extra y con el CRM médico opcional.

El Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción forman el núcleo de Wazzy. La agenda está integrada en el entorno de gestión del Panel de recepción.

A partir de ahí, la clínica puede ampliar Wazzy con el CRM médico y activar funciones extra según sus necesidades, como recordatorios de cita, Comunicaciones, felicitaciones de cumpleaños y otras automatizaciones disponibles.

El Panel de recepción es la parte de Wazzy orientada al equipo de la clínica. Desde él se supervisan conversaciones, pacientes, agenda, citas y actividad, y el equipo puede intervenir cuando hace falta.

El CRM médico es una ampliación opcional de Wazzy orientada al equipo sanitario. Añade historial clínico, documentos, imágenes, radiografías y evidencias de consentimiento sobre la información operativa ya disponible en Wazzy.

No. WhatsApp es el canal principal de conversación con el paciente, pero Wazzy es un sistema más amplio.

El equipo trabaja desde el Panel de recepción y la agenda de Wazzy, y puede ampliar el sistema con funciones adicionales y, si lo necesita, con el CRM médico.

No. Wazzy funciona con su propia agenda y su propio Panel de recepción, por lo que puede utilizarse sin conectarlo a otro software de gestión. La única integración externa disponible actualmente es Google Calendar.

Más preguntas frecuentes sobre Wazzy

Haz que todo trabaje junto

Descubre cómo sería el organismo Wazzy en tu clínica

Cuéntanos cómo gestionáis hoy las conversaciones, citas y tareas de recepción. Te enseñamos qué podría asumir Wazzy, qué seguiría controlando tu equipo y qué funciones tendría sentido añadir.

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