Sectores · Dermatología

Asistente de IA para dermatología: gestión de citas por WhatsApp

Wazzy automatiza la operativa de tu consulta de dermatología por WhatsApp: reserva y confirmación de citas, indicaciones previas a cada prueba y el aviso de la revisión anual a quien lleva un año sin volver.

  • Aviso automático de la revisión anual de lunares.
  • Recordatorios con las indicaciones previas de cada cita.
  • API oficial de WhatsApp: las fotos y los datos de tus pacientes, protegidos.
Pruébalo ahoraVer qué hace por tu consulta
AgendaPacientesWazzy está atendiendo
lun 13mar 14 · hoymié 15jue 16vie 17
9:0010:0011:0012:00
Ana P.Acné
Lucía M.Mapeo
Raúl S.Psoriasis
Marc R.1.ª visita
Jorge V.Lunar

¿Te suena?

Lo que se pierde entre una revisión y la siguiente

hasta 30%de los pacientes que se revisan una vez no vuelven al año siguiente. Casi nunca es una decisión clínica: es que nadie se lo recordó a tiempo.
  • Listas de espera de semanas para primera consulta mientras se caen huecos que nadie llega a cubrir.
  • Recepción respondiendo fotos y consultas por WhatsApp entre paciente y paciente, sin que quede registro en la ficha.
  • Pacientes que se hicieron el mapeo de lunares hace un año y no han vuelto porque nadie les avisó.
  • Sesiones de láser que hay que reprogramar porque el paciente llegó con la piel bronceada o maquillada.

Todo en un solo lugar

Una plataforma que une el WhatsApp de tu consulta con la gestión de tu agenda

La dermatología convive con dos agendas muy distintas: la consulta médica, con lesiones, acné, psoriasis y revisiones, y la estética, con láser, peelings y sesiones encadenadas. Wazzy entiende esa diferencia, reserva cada tipo de cita con su duración y sus indicaciones previas, adjunta a la ficha del paciente las fotos y los informes que llegan por WhatsApp, y deja todo registrado en tu Panel de recepción para que tu equipo dirija la consulta con datos reales en vez de reconstruir conversaciones sueltas.

Panel de recepciónCalendarioFlujo de reservasHistorial de conversacionesIntervención en el chatAnalítica y estadísticas

Para tu paciente

Una vía directa y sin esperas al teléfono. Pide su cita, envía la foto de la lesión que le preocupa y recibe la confirmación con las indicaciones previas en el mismo chat.

Para tu negocio

Cada conversación actualiza la agenda y la ficha del paciente en tiempo real. Las fotos y los informes dejan de vivir en el móvil de recepción y pasan al historial que le corresponde.

Control total

Interviene en cualquier chat desde el Buzón centralizado y consulta la analítica de la consulta: motivos de visita más frecuentes, tasa de asistencia y proporción entre dermatología médica y estética.

Atención simultánea

Tu consulta deja de tener línea ocupada. Wazzy atiende decenas de solicitudes a la vez, también fuera de horario, sin que se pierda ninguna primera visita.

Qué hace Wazzy por tu consulta de dermatología

Funciones pensadas para la consulta dermatológica

Wazzy se ocupa de la gestión repetitiva que rodea a cada cita para que el tiempo de tu equipo se dedique al paciente que está delante.

Optimiza la agenda de tu consulta
  • Agenda separada por tipo de consulta

    Dermatología médica y estética tienen duraciones, preparación y profesionales distintos. Wazzy reserva cada motivo de visita en el hueco que le corresponde.

  • Recogida de fotos y antecedentes

    Si el paciente envía una imagen o un informe previo, Wazzy lo adjunta a su ficha y lo deja disponible para el profesional antes de la cita. Nunca lo valora ni lo interpreta.

  • Indicaciones previas automáticas

    Cada cita se confirma con lo que el paciente debe saber: acudir sin maquillaje ni esmalte de uñas, o evitar la exposición solar antes de una sesión de láser.

  • Escalado a tu equipo

    Cualquier consulta que requiera criterio clínico o que transmita urgencia se transfiere a tu equipo con el contexto completo, sin que el paciente repita nada.

Potencia tu asistente según tus objetivos

Añade lo que tu consulta de dermatología necesita

Cada función es modular: tu asistente crece al ritmo de tu consulta.

Wazzy · mañana 09:00Hola Elena, te recuerdo tu cita mañana a las 12:00 con la Dra. Sanz. Ven sin maquillaje y sin esmalte en las uñas.

Recordatorios inteligentes

Confirmaciones y avisos automáticos con las indicaciones previas de cada tipo de cita.

Próximamente
Wazzy · hueco libre · hoy 16:45Hola Marc, se ha liberado un hueco hoy a las 16:45 para tu primera consulta. Responde SÍ y te lo reservo.

Lista de espera inteligente

Cuando se libera un hueco, Wazzy avisa a quien lleva semanas esperando primera consulta.

Wazzy · cumpleaños · 08:30¡Feliz cumpleaños, Ana! De parte de todo el equipo de la Clínica Dermatológica Aranda.

Felicitaciones de cumpleaños

Mensajes automáticos para mantener una relación más cercana sin tareas manuales.

Wazzy · campaña · 214 pacientesAntes del verano conviene revisar los lunares. Responde a este mensaje y te busco hueco para tu revisión.

Comunicaciones por WhatsApp

Avisos y campañas a grupos concretos de pacientes por WhatsApp.

Próximamente
Wazzy · revisión anual · 12 mesesHola Nuria, hace un año de tu mapeo de lunares. ¿Te reservo la revisión anual con la Dra. Sanz?

Recordatorio de revisión anual

Wazzy avisa a quien se hizo el mapeo de lunares hace un año y no ha vuelto a pedir cita.

Próximamente
Wazzy · tras la cita · 2 hGracias por tu visita, Jorge. ¿Nos ayudas con una reseña en Google? Te lleva menos de un minuto.

Automatización de reseñas

Tras una cita, Wazzy solicita una valoración o invita a dejar una reseña en Google.

Para consultas que necesitan más que una agenda

Las fotos y los informes de cada paciente, junto a su historial de citas

El Panel de recepción, incluido con tu asistente, ya guarda los datos de contacto y el historial de citas de cada paciente. Si tu consulta necesita además historial clínico registrado por tu equipo, documentos e imágenes archivadas visita a visita (imprescindible para seguir la evolución de una lesión) y subfichas para hijos o familiares que escriben desde el mismo número, eso forma parte del CRM médico: la ampliación opcional que amplía la ficha de paciente.

Descubre el Panel de recepciónDescubre el CRM médico

FAQs

Dudas frecuentes sobre el asistente de IA para dermatología

Cómo encaja Wazzy en el día a día de una consulta dermatológica, y dónde están sus límites.

Sí. Wazzy es un asistente de IA para clínicas que puede adaptarse a la operativa de dermatología. Puede atender pacientes por WhatsApp, responder preguntas sobre la clínica, orientar solicitudes, gestionar citas y trabajar junto al Panel de recepción y, opcionalmente, el CRM médico.

Wazzy puede automatizar una parte importante de la atención y recepción por WhatsApp.

Puede responder consultas sobre servicios, precios, horarios y ubicación, entender el motivo de consulta, orientar al paciente, consultar disponibilidad, reservar, modificar o cancelar citas y derivar la conversación al equipo cuando sea necesario.

Sí. Cuando el paciente explica qué le ocurre, Wazzy puede utilizar esa información junto con los criterios configurados por la clínica para orientar la solicitud hacia un tipo de cita o profesional compatible.

Esto no constituye un diagnóstico dermatológico.

Sí, cuando la clínica haya definido los criterios correspondientes.

Wazzy puede utilizar el motivo de consulta para orientar al paciente hacia los servicios configurados, pero no determina clínicamente qué necesita.

No. Wazzy no realiza diagnósticos dermatológicos ni sustituye la valoración de un profesional sanitario.

Sí. La clínica puede configurar ambos tipos de cita por separado y asignarles distintas duraciones, profesionales o condiciones.

Sí. La clínica puede configurar este tipo de revisión como un servicio o tipo de cita y definir su duración y los profesionales que la realizan.

Esto no implica que Wazzy valore los lunares ni determine si existe una lesión sospechosa.

No. Wazzy puede recibir imágenes por WhatsApp, pero no realiza una valoración médica, diagnóstico ni clasificación clínica de una lesión a partir de la fotografía.

Sí. La clínica puede configurar servicios y profesionales de ambas áreas dentro de la misma operativa y relacionar cada cita con los profesionales y reglas correspondientes.

Wazzy sigue utilizando los criterios configurados por la clínica para orientar la solicitud sin tomar decisiones clínicas.

Wazzy no se limita a responder preguntas.

Puede entender el motivo de consulta, orientar al paciente, consultar disponibilidad real, gestionar citas y conectar la conversación con la operativa del Panel de recepción.

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Empieza hoy a llenar los huecos que se caen, a recuperar las revisiones anuales pendientes y a liberar a tu equipo de la gestión que se come la consulta.

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