Funciones extra · CRM médico

Amplía Wazzy con un CRM médico diseñado por y para clínicas

El CRM médico añade historial clínico redactado por tu equipo, documentos e imágenes, y subfichas para pacientes que agendan citas de otras personas.

  • Sincronización total
  • Historial clínico
  • Trazabilidad de usuarios
  • Imágenes adjuntas
  • Consentimientos
  • Analítica y estadísticas
Todo lo que necesita tu clínica, en un mismo sistema

Un CRM completo para clínicas, desde la recepción al historial clínico

Wazzy no es solo el asistente que habla con tus pacientes por WhatsApp. Incluye un Panel de recepción completo, y se amplía con CRM médico cuando tu clínica también necesita gestionar la parte clínica del paciente.

Incluido con tu asistente de Wazzy

Panel de recepción

  • Parte diarioCada mañana, un resumen de lo que Wazzy ha hecho: conversaciones atendidas, citas agendadas, cuánto facturan.
  • BuzónTodas tus conversaciones de WhatsApp en un mismo sitio, en tiempo real, con posibilidad de intervenir cuando quieras.
  • Calendario propioCada cita, la agende el asistente, la crees a mano o la importes de tu sistema anterior, se gestiona exactamente igual.
  • Profesionales y gabinetesWazzy coordina la disponibilidad de cada profesional junto con la ocupación de tus gabinetes, sin solapamientos.
  • Ficha de pacienteDatos de contacto e historial completo de citas, creada automáticamente desde el primer mensaje de WhatsApp.
  • Analítica operativaActividad por periodos: servicios más reservados, profesionales con más citas, franjas de mayor actividad, asistencia y no-shows.

Ampliación

CRM médico

  • Historial clínicoCada consulta o tratamiento queda registrado en la ficha del paciente, redactado por tu equipo médico.
  • Trazabilidad por médicoCada nota queda firmada con el nombre del profesional y la fecha: siempre queda claro quién anotó qué. Wazzy nunca escribe ni modifica estas notas, solo las muestra.
  • Documentos e imágenesCuando un paciente envía un documento o una imagen por WhatsApp, Wazzy puede proponer adjuntarlo a su ficha para que tu equipo lo confirme. También puedes subir archivos manualmente, como radiografías u otras pruebas.
  • ConsentimientosGuarda y vincula a la ficha del paciente los documentos o evidencias de consentimiento utilizados por tu clínica.
  • Acceso exclusivo para tu equipo médicoEl CRM médico queda separado del acceso de recepción: solo lo ven quienes necesitan ver historial clínico.
  • Todo conectado con tu agendaEl historial de cada paciente queda vinculado a su historial de citas, ya gestionado en el Panel de recepción, sin tener que buscar en dos sitios distintos.

Más allá de guardar información

La información de tu clínica, más fácil de entender

Wazzy conecta la actividad del paciente, sus citas y la información disponible en el CRM médico dentro de un mismo entorno. Esto permite al equipo consultar el contexto del paciente y analizar la actividad de la clínica sin tener que trabajar con información dispersa.

La información está ahí para ayudar a tu equipo a entender mejor lo que ocurre. Las decisiones clínicas siguen siempre en manos de tus profesionales.

FAQs

Preguntas frecuentes sobre nuestro CRM médico

Lo que suelen preguntarnos antes de ampliar Wazzy con el CRM médico.

El CRM médico es una ampliación opcional de Wazzy orientada al equipo sanitario.

Está pensado para incorporar información y funciones orientadas al equipo sanitario, como historial clínico, documentos, imágenes, radiografías, consentimientos y otras capacidades relacionadas con la ficha clínica del paciente.

No. Wazzy incluye el Asistente en WhatsApp, el Panel de recepción y la agenda. El CRM médico es una ampliación opcional para las clínicas que necesitan gestionar también información clínica.

El Panel de recepción gestiona principalmente la relación operativa con el paciente: conversaciones, citas, agenda, profesionales y actividad de recepción.

El CRM médico amplía esa base con información y funciones dirigidas al equipo sanitario, como historial clínico y documentación médica.

Tiene sentido para clínicas que quieren centralizar también la información clínica del paciente dentro de Wazzy, además de la atención por WhatsApp y la gestión operativa de recepción.

El CRM médico amplía la ficha operativa del paciente con información clínica, como historial, notas de los profesionales, documentos, imágenes, radiografías y evidencias de consentimiento.

La información concreta disponible depende de lo que registre el equipo autorizado de la clínica.

Sí. El CRM médico permite almacenar y consultar información del historial clínico del paciente.

Sí. El CRM médico puede almacenar documentos, imágenes, radiografías y otros archivos asociados a la ficha clínica del paciente.

Wazzy no realiza una interpretación médica automática de esos archivos.

Sí. El CRM médico puede almacenar o adjuntar evidencias de consentimiento ya existentes, como documentos PDF, imágenes u otros archivos.

Actualmente Wazzy no genera automáticamente el consentimiento, no lo envía para firma y no incorpora una firma electrónica propia.

Sí. Wazzy dispone de permisos jerárquicos para controlar qué información y funciones puede utilizar cada usuario.

No. El CRM médico no es un sistema integral pensado para sustituir cualquier software de gestión clínica. Es una ampliación de Wazzy centrada en incorporar información y funciones clínicas sobre la base del Panel de recepción.

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