Comparativa · Datos revisados el 6 de noviembre de 2026

Cómo elegir un chatbot o asistente de IA de WhatsApp para tu clínica

Si tu clínica recibe muchos mensajes repetidos, un asistente de IA con acceso a la agenda resuelve más que un chatbot de botones: reserva, cambia y cancela citas dentro de la conversación. Wazzy es ese tipo de asistente, con precio público desde 80 € al mes, sin coste de alta ni permanencia y con la API oficial de WhatsApp. Aquí puedes ver cómo se compara con las demás opciones.

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Por qué Wazzy

Seis razones para elegir Wazzy

Para una clínica que recibe sus citas por WhatsApp y quiere agenda y panel listos, sin integrar nada.

Precio público, sin pagar por profesional

Start 80 €, Pro 140 € y Max 250 € al mes, IVA incluido y sin coste de alta, con las mismas funciones principales. Cambian los créditos incluidos, para unas 200, 600 o 1.500 conversaciones, y Pro y Max suman los recordatorios de cita.

Sin permanencia

No te atas a un plazo mínimo. Y si decides irte, puedes exportar tus datos.

API oficial de WhatsApp

Wazzy trabaja con WhatsApp Business Platform, la infraestructura oficial de Meta, y es Meta Tech Provider.

Tu número y tu app de siempre

Con la coexistencia de WhatsApp Business, tu equipo sigue usando la app mientras Wazzy atiende desde ese mismo número.

Agenda y panel incluidos

Wazzy trae su propia agenda y su Panel de recepción, así que no hace falta integrar nada. La implantación es guiada y sin coste, y no necesitas conocimientos técnicos.

Tu equipo manda

Wazzy avisa cuando hace falta una persona, y tu equipo puede tomar el control cuando quiera, desde el panel o desde WhatsApp Business.

Comparativa

Wazzy frente a otros nueve proveedores

Precio, conexión con WhatsApp, agenda y permanencia, con lo que cada proveedor publica en su web.

ProveedorPrecio publicadoConexión con WhatsAppAgenda e integracionesPermanenciaSeguir usando la app de WhatsApp
WazzyAsistente de IA en WhatsApp para clínicas, con Panel de recepción y agenda propia.Ver precios80 €/mes (unas 200 conversaciones), 140 €/mes (600) o 250 €/mes (1.500). IVA incluido, sin coste de alta y sin depender del número de profesionales. Meta factura sus mensajes aparte.API oficial: WhatsApp Business Platform. Meta Tech Provider.Agenda propia incluida, sin nada que integrar. Se conecta con Google Calendar.Sin permanencia.Sí, en el mismo número (coexistencia).
AutomaclinicChatbots de WhatsApp y automatización para clínicas de 1 a 3 centros en España.Fuente: automaclinic.es397 € + 99 €/mes sin conexión a tu software, o desde 1.490 € + 197 €/mes integrado.No lo indica en las páginas revisadas.El plan integrado lee la disponibilidad y escribe la cita en tu software, si tiene API. El de 99 €/mes contesta y pasa el contacto, pero no agenda.3 meses mínimos. Después, 30 días de aviso.No lo indica.
ChatKitCRM de WhatsApp con IA, con una versión para clínicas.Fuente: chatkit.esNo publicado.API oficial de Meta.Consulta tu agenda. Otros sistemas, por API y webhooks. No nombra programas concretos.No lo indica.No lo indica.
ClinicSmartRecepcionista virtual con IA para WhatsApp y llamadas, con gestión clínica y facturación.Fuente: clinicsmart.es129 €/mes (1 profesional) o 229 €/mes (hasta 4), más IVA. Con tu número, Meta factura los mensajes aparte.Tech Provider de la WhatsApp Business Platform.Agenda propia. Google Calendar. Otro software de gestión, en plan a medida.Sin permanencia, con un mes de aviso.Sí, si conservas tu número.
ClinifluxAutomatización de WhatsApp con IA para clínicas en España.Fuente: cliniflux.es59 €/mes (1 profesional), 89 o 199 €/mes (1 clínica) o 349 €/mes (varias sedes).API oficial de WhatsApp Business.Agenda en su propio panel. Integraciones con Gesden, Clinic Cloud y Doctoralia en desarrollo, previstas para el cuarto trimestre de 2026.Sin permanencia ni penalización.No lo indica.
ContestiaRecepcionista IA por WhatsApp para profesionales y centros de salud.Fuente: contestia.co49, 99 o 179 €/mes, precio fijo.Se conecta con código QR, «como en WhatsApp Web». No menciona la API oficial en las páginas revisadas.Google Calendar.Cancela cuando quieras.Dice que puedes seguir usando tu WhatsApp manualmente.
Doctocliq (Soyla IA)Software de gestión clínica con un agente de IA adicional, con presencia en Latinoamérica.Fuente: doctocliq.comEl software tiene plan gratuito y planes desde 19 USD/mes. Soyla IA se contrata aparte y no publica precio.API oficial de WhatsApp Business. Meta Business Partner.Agenda de Doctocliq. Otros sistemas, a evaluar en una demo.Soyla IA, con contratación semestral o anual.Conservas tu número. No indica si sigue la app.
HealthMateSoftware de gestión clínica con un agente de IA (Mate) para WhatsApp, llamadas y web.Fuente: healthmate.techPlan Starter: 250 €/mes con pago trimestral (más 700 € de puesta en marcha) o 212,50 €/mes con pago anual. IVA aparte.No lo indica en las páginas revisadas.Calendario propio. Dice integrarse con el software que ya usas, y recomienda validarlo en la demo.Renovación trimestral o anual.No lo indica.
KuraAgente de IA para clínicas y grupos sanitarios, encima del sistema que ya usas.Fuente: getkura.aiNo publicado.API oficial de WhatsApp Business.Se conecta a tu HIS y a tu agenda. Implantación habitual de 3 a 4 semanas.No lo indica.Usas tu número actual. No indica si sigue la app.
WATIPlataforma generalista de WhatsApp Business API, con una página para salud.Fuente: wati.io59, 119 o 279 €/mes con pago anual. Los mensajes de plantilla van aparte.API oficial.Integraciones de comercio y CRM, como Shopify, HubSpot o Salesforce. No describe conexión con agendas de clínica en las páginas revisadas.Cancelas cuando quieras, sin reembolso de lo ya pagado.Anuncia coexistencia.
Otras opciones

Wazzy frente a cada alternativa

No todas las opciones resuelven lo mismo. Esto es lo que cambia con Wazzy.

AlternativaQué esQué tener en cuentaCon Wazzy
Plataforma generalista de chatbotsHerramientas para cualquier sector, con flujos o IA que configuras tú. Por ejemplo, WATI, Manychat o Landbot.Reservar en la agenda de una clínica suele requerir una integración aparte.Hecho para clínicas: agenda, profesionales, servicios y reglas incluidos.
Agenda onlineMuestra los huecos libres para que el paciente elija uno.No resuelve dudas ni contesta mensajes de WhatsApp.El paciente explica qué necesita, pregunta y reserva en la misma conversación.
Recepcionista virtual o asistente de vozAtiende el teléfono, con una persona externa o con voz de IA.Suele cobrar por minutos o con un cupo mensual.Resuelve por WhatsApp gran parte de lo que hoy llega a recepción, y todo queda por escrito en el Panel de recepción.
Software de gestión con IAUn sistema con agenda, historia clínica o facturación y un agente de IA. Por ejemplo, HealthMate, ClinicSmart o Doctocliq.El precio incluye el sistema de gestión o se suma a él. HealthMate: 250 €/mes (Starter). ClinicSmart: desde 129 €/mes + IVA. En Doctocliq, Soyla IA se contrata aparte.Desde 80 €/mes, IVA incluido, centrado en atender y citar. El CRM médico es una ampliación opcional, si la necesitas.
Implantación a medidaUn proyecto que se integra con tu software de gestión. Por ejemplo, Automaclinic o Kura.Automaclinic: desde 1.490 € + 197 €/mes, con 3 meses mínimos. Kura: 3 a 4 semanas de implantación y sin precio publicado.Precio público, sin coste de alta ni permanencia, e implantación guiada, sin nada que integrar.
Montarlo con n8nConectas tú WhatsApp Business Platform, un modelo de IA y tu agenda.Mantenimiento, fallos, normas de Meta y protección de datos corren de tu cuenta.Conexión oficial, panel, agenda y mantenimiento incluidos, con un equipo de soporte al que escribir.

Las dudas que más se repiten al elegir

¿Qué diferencia hay entre un chatbot de WhatsApp y un asistente de IA para una clínica?

Un chatbot clásico sigue un guion: menús, botones y respuestas que alguien ha escrito antes. Un asistente de IA entiende lo que el paciente escribe con sus palabras, mantiene el contexto y puede actuar: consultar la agenda y reservar, cambiar o cancelar una cita.

A una clínica suele convenirle un asistente, porque los pacientes preguntan de muchas formas y lo que quieres es que la cita quede resuelta en la conversación. Wazzy funciona así, sin menú de botones. Si comparas con un chatbot que dice tener IA, comprueba si reserva de verdad en la agenda.

Para una clínica con tres profesionales, ¿recepcionista virtual, agenda online o asistente de IA en WhatsApp?

Mira por dónde te llegan las citas. Si tus pacientes ya te escriben por WhatsApp, empieza por un asistente de IA: resuelve dudas y reserva en la misma conversación. Una agenda online ayuda sobre todo al paciente que ya sabe qué quiere, y una recepcionista virtual está pensada sobre todo para las llamadas.

Con tres profesionales importa además que el precio no suba por cada uno: en Wazzy, el plan no depende del número de profesionales.

¿Qué funciona mejor en una clínica: un asistente de voz para las llamadas o un asistente en WhatsApp?

Para dudas, reservas y cambios de cita, nosotros apostamos por WhatsApp: el paciente escribe cuando le viene bien, a cualquier hora, y cada conversación queda por escrito para que tu equipo la revise. Un asistente de voz se ocupa de las llamadas, y suele cobrar por minuto o con un cupo.

Wazzy se centra en WhatsApp: puede encargarse de gran parte de las conversaciones que hoy llegan a recepción, con un plan mensual y sin que nadie tenga que descolgar.

¿Merece la pena montar el asistente de WhatsApp con n8n o es mejor contratar una herramienta ya hecha?

Montarlo con n8n tiene sentido si ya tienes a alguien técnico que lo mantenga. Puedes pagar menos en licencias, pero serás responsable de lo demás: la conexión con WhatsApp Business Platform, las plantillas y normas de Meta, los fallos a cualquier hora, el paso a una persona, un panel para tu equipo y los contratos de protección de datos con cada proveedor.

Para la mayoría de clínicas sale más a cuenta una herramienta ya hecha. Wazzy incluye la conexión oficial, el panel, la agenda y el paso a una persona desde 80 € al mes, sin permanencia.

Antes de firmar

Seis preguntas para hacer a cualquier proveedor

Si la respuesta no está clara, pídela por escrito. Al lado de cada una, la nuestra.

  1. 01

    ¿Usáis la API oficial de WhatsApp Business?

    Es la vía que Meta ofrece a las empresas. Las conexiones no oficiales se exponen a que el número acabe restringido o bloqueado.

    En Wazzy: Sí. WhatsApp Business Platform, y Wazzy es Meta Tech Provider.

  2. 02

    ¿Reserva de verdad en una agenda, o solo me pasa el aviso?

    Pregunta en qué agenda queda la cita y qué pasa si alguien de tu equipo la cambia a mano.

    En Wazzy: Reserva. La cita queda en la agenda de Wazzy, a la vista en el Panel de recepción, y puede reflejarse en Google Calendar.

  3. 03

    ¿Cómo entra mi equipo en una conversación?

    Comprueba cómo avisa, si el asistente deja de contestar cuando entra una persona y desde dónde responde tu equipo.

    En Wazzy: Desde el Panel de recepción o desde la app de WhatsApp Business. En cuanto alguien del equipo toma la conversación, Wazzy deja de contestar en ella.

  4. 04

    ¿Cuánto pagaré en total?

    Suma cuota, alta, IVA, mensajes de Meta, minutos de voz y límites de conversaciones. Pregunta también qué pasa cuando superas el cupo.

    En Wazzy: Un plan de 80, 140 o 250 €/mes, IVA incluido y sin coste de alta ni de implantación. Meta factura sus mensajes directamente a la clínica. Si agotas los créditos, compras más o subes de plan.

  5. 05

    ¿Hay permanencia, y cómo me llevo mis datos?

    Pide el plazo mínimo, el preaviso y en qué formato recuperas pacientes, citas y conversaciones si te vas.

    En Wazzy: Sin permanencia. Y si te vas, puedes exportar tus datos.

  6. 06

    ¿Quién trata los datos de salud, y dónde?

    Pide el contrato de encargado del tratamiento, dónde se alojan los datos y si se usan para entrenar modelos de IA.

    En Wazzy: Nuestra infraestructura principal está en la Unión Europea, y no usamos los datos de clínicas ni pacientes para entrenar modelos públicos de IA.

Preguntas frecuentes

Más dudas sobre chatbots y asistentes de WhatsApp

Si recibes las citas por WhatsApp y no quieres integrar ni cambiar de software, nuestra recomendación es Wazzy: un asistente de IA con agenda y panel incluidos, API oficial, precio público desde 80 € al mes, sin coste de alta y sin permanencia. En la tabla de esta página puedes ver cómo se compara con otros proveedores.

Wazzy cuesta 80, 140 o 250 € al mes según las conversaciones que necesites, con IVA incluido, sin coste de alta, sin permanencia y sin pagar por profesional.

Entre los demás proveedores de esta comparativa, a 6 de noviembre de 2026, los precios publicados van de 49 a 349 € al mes, algunos cobran además una implantación de 397 a 1.490 € y varios no publican precio. Al comparar, comprueba si el precio incluye IVA y ten en cuenta los mensajes de Meta.

Porque es la vía que Meta ofrece a las empresas, y reduce los riesgos asociados a las soluciones no autorizadas. Wazzy funciona con WhatsApp Business Platform y es Meta Tech Provider. Como cualquier empresa en WhatsApp, la clínica sigue sujeta a las políticas de Meta.

No en el sentido tradicional. Wazzy es un asistente de IA para clínicas.

Su Asistente en WhatsApp mantiene conversaciones en lenguaje natural, entiende lo que necesita el paciente y puede realizar acciones como consultar disponibilidad o gestionar una cita, sin depender de un menú cerrado de botones.

Sí. Wazzy puede utilizar la modalidad de coexistencia de WhatsApp Business para que la clínica mantenga el uso de la aplicación de WhatsApp Business en el mismo número mientras utiliza la infraestructura oficial conectada a Wazzy.

No. Wazzy funciona con su propia agenda y su propio Panel de recepción, por lo que puede utilizarse sin conectarlo a otro software de gestión. La única integración externa disponible actualmente es Google Calendar.

Una agenda online permite normalmente que el paciente consulte disponibilidad y seleccione una cita.

Wazzy añade una capa conversacional: el paciente puede explicar qué necesita por WhatsApp, hacer preguntas, recibir orientación y gestionar su cita dentro de la propia conversación. Esa actividad queda además conectada con el Panel de recepción y la agenda de la clínica.

No. Wazzy no utiliza los datos de clínicas o pacientes para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.

Más preguntas frecuentes sobre Wazzy

De dónde salen los datos

Revisamos las webs públicas de cada proveedor el 6 de noviembre de 2026. Incluimos proveedores que las clínicas suelen encontrar al buscar un asistente de WhatsApp.

De los demás proveedores solo recogemos lo que publican. «No lo indica» significa que no lo hemos encontrado en las páginas revisadas, no que no lo ofrezcan. Los precios y las condiciones pueden cambiar después de esa fecha.

Si ves un dato desactualizado, escríbenos a hola@wazzy.io y lo corregimos. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares.

MetaMeta Tech Provider

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Cuéntanos cómo os llegan las citas y te enseñamos cómo trabajaría el asistente con la operativa de tu clínica.

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