Recordatorios inteligentes
Confirmaciones y avisos automáticos antes de cada cita para reducir olvidos y no-shows.
Meta Tech ProviderEl asistente de IA para clínicas que trabaja junto a tu equipo 24/7
Wazzy es un asistente de IA para clínicas que atiende a tus pacientes por WhatsApp, consulta tu agenda en tiempo real y gestiona reservas, cambios, cancelaciones, confirmaciones y recordatorios. Tu equipo supervisa toda la actividad desde el Panel de recepción e interviene cuando hace falta.
Clínica RivasCuenta de empresa
Hoy
Hola, quería pedir cita para una revisión
¡Hola! Soy Wazzy, el asistente de la clínica. ¿Me dices tu nombre y si ya eres paciente?
Marta García, sí, vine el año pasado
Perfecto, Marta. Tengo hueco el jueves a las 10:30 o el viernes a las 17:00 con la Dra. Nieto. ¿Cuál te viene mejor?
El jueves perfecto
Cita confirmada: revisión con la Dra. Nieto, jueves a las 10:30. Te recordaré 24h antes.
AgendaPacientesWazzy está atendiendo
lun 13mar 14 · hoymié 15jue 16vie 17
9:0010:0011:0012:00
Lucía G.Limpieza
Jorge M.Revisión
Ana P.Ortodoncia
Carlos P.Urgencia
Marta G.Revisión
Una mañana cualquiera
Así podría ser una mañana en tu clínica con Wazzy
Todo esto lo ha gestionado el asistente de IA mientras tu equipo se ocupaba de la clínica. Tú solo has tenido que revisar lo que necesitaba tu atención.
He enviado los recordatorios de mañana. Nueve ya me han confirmado que vienen.
No podía el jueves. Le he dado el lunes a las 9:00 y he liberado su hueco.
Ese hueco ya está ocupado: se lo he ofrecido a Luis Ortega, que estaba esperando.
Tiene la zona roja tras un peeling. Me he retirado sin darle consejos: esto lo veis vosotros.
Le he agendado el viernes y le he creado la ficha con lo que me ha contado.
Ha cancelado la del miércoles. Queda anotado y ya estoy ofreciendo el hueco.
Y 23 conversaciones más que he cerrado yo solo.
Todo conectado
Tu WhatsApp, tu agenda y tu equipo trabajando como uno solo
Wazzy conecta la atención al paciente, la agenda y el trabajo de recepción en un mismo sistema. Cuando alguien escribe por WhatsApp, el asistente de IA entiende qué necesita, consulta la disponibilidad, ejecuta la gestión y registra cada acción en el Panel de recepción. Tu equipo lo ve todo y solo interviene cuando hace falta.
app.wazzy.io · Panel de recepción
Dos personas esperan a alguien del equipoDel resto me estoy ocupando yo; aquí solo está lo que necesita a una persona.
Te necesito · 2Tu control · 1En automático · 16Cerradas · 23Buscar por nombre o teléfono…
URGENCIA Nuria Torresespera 8 min
Enrojecimiento tras el peeling · me he retirado sin dar consejos
FOTO Rubén Díazespera 31 min
Ha enviado una foto de una mancha · no interpreto imágenes
▸ Historia de hoy · 23 conversaciones cerradas
NTNuria TorresURGENCIAespera 8 min
Hola, me hice un peeling medio el martes con la Dra. Rubí
¡Hola, Nuria! Sí, lo tengo anotado: peeling medio del martes 14. ¿En qué puedo ayudarte?
Tengo la zona de los pómulos bastante roja y me arde
¿Es normal? Me está preocupando un poco
Wazzy detectó una posible reacción post-tratamiento · 09:12
Gracias por avisarme, Nuria. Esto prefiere que lo vea el equipo directamente; se lo paso ahora mismo y te escriben enseguida.
Escribe como equipo…Tomar el control
01
Tus pacientes escriben donde ya están, sin apps nuevas que instalar ni aprender a usar.
02
Agenda
Wazzy consulta la agenda de tu clínica en tiempo real y solo ofrece horarios realmente disponibles.
03
Panel de recepción
Tu equipo ve, edita y toma el control de cualquier conversación cuando lo necesita.
De un mensaje a una cita confirmada
Así gestiona el asistente de IA las citas de tu clínica
El paciente escribe
Pide una cita, quiere cambiarla, cancelarla o resolver una duda sobre un tratamiento.
Wazzy entiende qué necesita
Identifica el servicio, el profesional y las condiciones que debe tener en cuenta.
Consulta tu agenda
Comprueba la disponibilidad real y propone solo horarios válidos según tus reglas.
Ejecuta la gestión
Reserva, modifica o cancela la cita y actualiza tu agenda y el Panel de recepción.
Continúa el seguimiento
Envía la confirmación y, si tienes activados los recordatorios, los avisos correspondientes antes de la cita. Si hay una excepción, deriva a tu equipo con todo el contexto.
Más que responder mensajes
Un compañero de equipo, no solo un chatbot
Como asistente de IA para clínicas, Wazzy no se limita a contestar mensajes. Entiende lo que necesita cada paciente, consulta información en tiempo real, ejecuta acciones sobre la agenda y sabe cuándo debe pedir ayuda a tu equipo.
app.wazzy.io · Agenda
Semana del 13 al 18 de julio
Agenda abiertaCalendarioListaNueva cita
mié 15jue 16vie 17
Todo el díaDra. Ruiz · formación · los miércoles
9:0010:0011:0012:0013:00
Carmen S. · toxina
9:30 · Dra. Ruiz
Sonia V. · peeling medio
9:00 · Dra. Ruiz
Pablo R. · láser diodo
10:00 · Dr. Cano
Andrea M. · valoración AH
11:00 · Dr. Cano
Cita reservada desde WhatsApp01 / 04
app.wazzy.io · Agenda
Semana del 13 al 18 de julio
Agenda abierta¿Cuándo hay hueco?
Buscar huecoCerrar
Te puedo ofrecer estos huecos:
jue 16 · 16:00Dra. Ruiz · Cabina láservie 17 · 10:00Dr. Cano · Consulta 2lun 20 · 9:00Dra. Ruiz · Consulta 1
mié 15jue 16vie 17
Todo el díaDra. Ruiz · formación · los miércoles
9:0010:00
Carmen S. · toxina
9:30 · Dra. Ruiz
Sonia V. · peeling medio
9:00 · Dra. Ruiz
Pablo R. · láser diodo
10:00 · Dr. Cano
Andrea M. · valoración AH
11:00 · Dr. Cano
Disponibilidad real, en tiempo real02 / 04
app.wazzy.io · Ajustes
Políticas de reserva
Mis límites al reservar, cambiar o cancelar. Los respeto en cada conversación.
Ventana de reservaHasta cuántos días vista busco hueco−14 días+
Antelación mínimaNo agendo con menos margen que esto−12 h+
Cambios y cancelacionesPlazo del paciente para mover o cancelar−12 h antes+
Datos que pedimos al paciente
Nombre completoSiempre; lo necesito para crear la ficha del paciente.Obligatorio
Email del pacienteOpcional; para enviar recordatorios y facturas por correo.
Si alguien intenta cancelar con menos margen del fijado, cancelo igualmente pero lo etiqueto como «tarde» y os aviso.
Cada clínica, sus propias reglas03 / 04
Clínica AlvearCuenta de empresa
Hoy
Estoy embarazada, ¿puedo hacerme el tratamiento igualmente?
Gracias por decírmelo, Sonia. Eso tiene que valorarlo la doctora, así que le paso la consulta ahora mismo.
¿Me decís algo hoy?
Soy Marta, del equipo. Veo tu cita del jueves con la Dra. Ruiz: lo consultamos con ella y te confirmo esta tarde.
Tu equipo, con todo el contexto04 / 04
Casos de uso por especialidad
Un asistente de IA adaptado a la forma de trabajar de tu especialidad
Cada clínica trabaja de forma diferente. Wazzy adapta la gestión de citas a tus profesionales, tratamientos, duraciones, horarios y reglas de agenda.
Clínicas dentales
Gabinetes y especialistas con precisión. Citas automatizadas y control de tus métricas.
Fisioterapia y osteopatía
Wazzy organiza tus sesiones y gestiona la recurrencia de tus pacientes.
Medicina estética
Cada consulta de WhatsApp puede convertirse en una reserva, con disponibilidad 24/7.
Dermatología
Consultas médicas y estéticas en la misma agenda. Cada foto, en la ficha del paciente.
Otras clínicas y salud
Sea cual sea tu especialidad, menos tareas manuales y menos errores operativos.
Más allá de agendar
Automatizaciones para perder menos tiempo y menos oportunidades
Amplía tu asistente de IA con automatizaciones para reducir ausencias, recuperar huecos, mejorar el seguimiento y mantener el contacto con tus pacientes sin añadir más carga al equipo de recepción.
Wazzy · mañana 09:00Hola Marta, te recuerdo tu revisión mañana a las 10:30 con la Dra. Nieto. ¿Confirmas que vienes?Próximamente
Wazzy · hueco libre · hoy 12:15Hola Luis, se ha liberado un hueco hoy a las 12:15 con el Dr. Ortega. ¿Lo quieres? Responde SÍ y te lo reservo.Lista de espera inteligente
Cuando se libera un hueco, Wazzy avisa a los pacientes en espera y ayuda a ocuparlo.
Wazzy · cumpleaños · 08:30¡Feliz cumpleaños, Ana! De parte de todo el equipo de Clínica Alvear. Este mes tienes un 10% en tu próxima higiene.Felicitaciones de cumpleaños
Mensajes automáticos para mantener una relación más cercana sin tareas manuales.
Wazzy · campaña · 128 pacientesYa está disponible la revisión anual de ortodoncia. Reserva tu hueco respondiendo a este mensaje.Envío de comunicaciones
Avisos, revisiones periódicas o campañas a grupos de pacientes por WhatsApp.
Próximamente
Wazzy · sin respuesta · 30 díasHola Carla, hace un mes preguntaste por el blanqueamiento. ¿Quieres que te reserve una valoración sin coste?Reactivación de pacientes
Retoma conversaciones con pacientes que llevan tiempo sin interactuar con la clínica.
Próximamente
Wazzy · tras la cita · 2 hGracias por tu visita, Jorge. ¿Nos ayudas con una reseña en Google? Te lleva menos de un minuto.Automatización de reseñas
Tras una cita, Wazzy solicita una valoración o invita a dejar una reseña en Google.
Seguridad y privacidad desde el diseño
La información de tus pacientes, protegida en cada paso
- Infraestructura oficial de Meta
- Datos cifrados
- Retención controlada
- Acceso restringido
- Cumplimiento RGPD
- WhatsApp Business Platform
RGPD y asistentes de IA en clínicas: lo que debes saber
Artículo · 9 min
Qué significa ser Meta Tech Provider y por qué importa
Artículo · 8 min
Transparencia con el paciente: el artículo 50 del Reglamento de IA
Artículo · 8 min
Cifrado en tránsito y en reposo: así viajan los datos de tu clínica
Artículo · 9 min
Roles y permisos: quién ve qué en el Panel de recepción
Artículo · 9 minPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de poner a Wazzy a trabajar en una clínica.
Wazzy es un asistente de IA para clínicas que atiende a pacientes, automatiza la gestión de citas y ayuda al equipo de recepción a reducir tareas repetitivas sin perder el control humano.
Su núcleo combina el Asistente en WhatsApp, que conversa con los pacientes, y el Panel de recepción, desde el que el equipo supervisa conversaciones, pacientes, agenda, citas y actividad.
Significa que Wazzy está diseñado específicamente para ayudar en la atención y la operativa de una clínica utilizando inteligencia artificial.
En el canal de WhatsApp, el paciente puede conversar en lenguaje natural y el asistente puede entender la solicitud, responder con la información de la clínica y ejecutar acciones configuradas, como gestionar una cita o derivar la conversación al equipo.
Wazzy sirve para automatizar parte de la atención al paciente y del trabajo diario de recepción, conectando las conversaciones con la agenda, las citas y la operativa de la clínica.
Puede responder consultas, orientar al paciente hacia el servicio adecuado, consultar disponibilidad, reservar, modificar o cancelar citas, registrar la actividad en el Panel de recepción y derivar la conversación al equipo cuando sea necesario.
El núcleo de Wazzy incluye el Asistente en WhatsApp y el Panel de recepción. La agenda de Wazzy forma parte del Panel y centraliza la disponibilidad y las citas.
Desde ese entorno, la clínica puede gestionar pacientes, conversaciones, citas, profesionales, gabinetes y analítica operativa. Además, Wazzy puede ampliarse con funciones extra y con el CRM médico opcional.
No en el sentido tradicional. Wazzy es un asistente de IA para clínicas.
Su Asistente en WhatsApp mantiene conversaciones en lenguaje natural, entiende lo que necesita el paciente y puede realizar acciones como consultar disponibilidad o gestionar una cita, sin depender de un menú cerrado de botones.
Wazzy está diseñado para automatizar tareas repetitivas y conversaciones que no necesitan intervención humana, no para eliminar el control del equipo.
Recepción puede ver las conversaciones en tiempo real, intervenir cuando quiera y hacerse cargo de cualquier conversación que necesite atención personal.
No. La gestión de citas es una de sus funciones principales, pero Wazzy es un asistente de IA para clínicas: también atiende preguntas de pacientes, proporciona información sobre la clínica, orienta solicitudes, deriva conversaciones al equipo y conecta esa actividad con el Panel de recepción.
Wazzy está diseñado específicamente para clínicas y centros sanitarios.
Sus principales especialidades actuales son clínicas dentales, fisioterapia y osteopatía, medicina estética y dermatología, además de otras clínicas del sector salud.
Meta Tech ProviderDescubre cómo Wazzy encaja en tu clínica
Cuéntanos cómo gestionáis hoy las citas y la atención al paciente y te enseñamos qué tareas podría asumir el asistente de IA en tu clínica.
Sin permanenciaImplantación guiadaSin conocimientos técnicos